Мы собираем операционную систему клиентских коммуникаций: входящие обращения + исходящие касания (обзвоны, напоминания, лидогенерация) — с фиксацией в CRM и передачей в продажи.
Решение подбирается не по нише — а по процессу У двух одинаковых компаний разные потери: где-то «сгорают» входящие, где-то нет дозвонов, где-то нет напоминаний, а где-то менеджеры перегружены. Мы собираем конфигурацию под вашу реальность.
ВЫБЕРИТЕ СВОЮ СИТУАЦИЮ Что у вас сейчас происходит?
1️⃣ Сценарий ситуации: «Много обращений — отдел не справляется» Симптомы: пропуски, задержки, выгорание, путаница в чатах Решение: бот берёт первичку, распределяет обращения, фиксирует в CRM, подключает исходящие напоминания Эффект: рост конверсии без расширения штата
2️⃣ Сценарий ситуации: «Обращения есть, но конверсия низкая»Симптомы: “пишут — пропадают”, мало оплат, лиды «остывают» Решение: сценарии квалификации + быстрый ответ + контроль передачи в продажи + повторные касания Эффект: больше сделок на том же трафике
3️⃣ Сценарий ситуации: «Коммуникации разрознены» Симптомы: сайт отдельно, WhatsApp отдельно, звонки отдельно, CRM не отражает реальность Решение: единая модель каналов + CRM + автоматические действия Эффект: полный контроль контактов и этапов
4️⃣ Сценарий ситуации: «Нужно усилить исходящие»Симптомы: нет дозвонов, нет напоминаний, нет возврата “потерянных”, лидогенерация нерегулярна Решение: исходящие кампании, автодозвоны, напоминания, повторные касания Эффект: продажи перестают зависеть только от входящих заявок
ГОТОВЫЕ КОНФИГУРАЦИИ Примеры конфигураций Решение A — «Входящие под контроль»
сайт/мессенджеры/телефония
квалификация + фиксация в CRM
передача менеджеру + задача
базовая аналитика
Решение B — «Входящие + исходящие касания»
всё из решения A
напоминания/перезвоны/дозвоны
возврат клиентов, которые “замолчали”
сценарии повторных касаний
Решение C — «Операционная модель под ключ»
всё из решения B
несколько каналов и сценариев
интеграции с сервисами
пилот → корректировки → масштабирование
ЧТО НУЖНО ОТ ВАС Это не “долгое внедрение” и не “перестройка компании” От вас нужно:
15–30 минут на вводную
понимание, откуда идут обращения и что хотите улучшить
один ответственный на согласование
Остальное мы делаем сами: проектируем, настраиваем, тестируем, запускаем.
Получите схему решения под ваш бизнес Мы покажем, как будет работать ваша модель коммуникаций: каналы → сценарии → CRM → задачи → метрики. Вы увидите систему до начала внедрения. Получить схему решения
Свяжемся оперативно и покажем архитектуру решения.
Посмотрите, как решается ваша задача в системе TWIN.