Клиенты пишут и звонят.
TWIN BOT берёт коммуникации с клиентами на себя — 24/7.
Привлекает лидов, отвечает на обращения,
квалифицирует запросы и передаёт заявки менеджеру.
Посмотрите, как TWIN BOT работает в реальности
Html code will be here
TWIN BOT — единая платформа для общения бизнеса с клиентами.
Не набор разрозненных сервисов, а система, которая берёт коммуникации под контроль.
Не набор разрозненных сервисов, а система, которая берёт коммуникации под контроль.
TWIN BOT — российская омниканальная платформа для автоматизации общения бизнеса с клиентами с помощью ИИ-ботов.
Платформа объединяет чат-ботов и голосовых роботов, сайт-виджет, единое окно операторов и сервис рассылок в одной системе.
Это позволяет бизнесу:
– отвечать клиентам быстрее
– обрабатывать больше обращений
– не терять заявки на входе
– и масштабировать коммуникации без увеличения штата
TWIN BOT работает с основными каналами общения: телефон, мессенджеры, email и сайт — фиксируя диалоги и передавая заявки менеджерам или в CRM.
Learn more Платформа объединяет чат-ботов и голосовых роботов, сайт-виджет, единое окно операторов и сервис рассылок в одной системе.
Это позволяет бизнесу:
– отвечать клиентам быстрее
– обрабатывать больше обращений
– не терять заявки на входе
– и масштабировать коммуникации без увеличения штата
TWIN BOT работает с основными каналами общения: телефон, мессенджеры, email и сайт — фиксируя диалоги и передавая заявки менеджерам или в CRM.
ЭКОНОМИКА ВНЕДРЕНИЯ ЭКОСИСТЕМЫ
TWINBOT
TWINBOT
TWINBOT окупается за 1 месяц, экономит 60% затрат, увеличивает доход в 3 раза.
ЭКОНОМИЯ ПО СТАТЬЯМ:
1. ПЕРСОНАЛ
1. Качество обслуживания
3. Аналитика
TWINBOT экономит примерно 60% затрат на колл-центр
Бизнес платит НА 60% МЕНЬШЕ, а получает НА 300% БОЛЬШЕ результатов.
Это не инвестиция в софт. Это инвестиция в прибыль.
💡 ПРИМЕРЫ ПО ОТРАСЛЯМ
E-commerce: Экономия на чатах о товарах (-80%) + рост заказов (+50%)
Недвижимость: Экономия на звонках (-70%) + квалификация лидов (+100%)
Клиники: Экономия на администраторах (-60%) + запись на приём 24/7 (+40%)
Финансы: Экономия на операторах (-50%) + лучше обработка претензий
Логистика: Уведомления автоматические (-100% ручной работы) + 0 потерь посылок
1. ПЕРСОНАЛ
- Вместо 5 операторов → 2 оператора + боты
- Экономия: 120 000 ₽/месяц
- В год: 1 440 000 ₽
- Вместо 5 разных систем → 1 платформа TWINBOT
- Экономия: 30 000 ₽/месяц
- В год: 360 000 ₽
- Пропущенные звонки (ночью): ловит бот
- Потенциальная прибыль: 150 000 ₽/месяц
- В год: 1 800 000 ₽
- Больше звонков обработано → больше заказов
- Лучше качество → выше конверсия
- Прибыль: 100 000 ₽/месяц
- В год: 1 200 000 ₽
- Экономия на персонале: 120 000 ₽
- Экономия на системах: 30 000 ₽
- Прибыль от боёв потерь: 150 000 ₽
- Прибыль от роста продаж: 100 000 ₽
- ИТОГО ВЫГОДА: 400 000 ₽/месяц
- ВЫГОДА: 4 800 000 ₽
- Инвестиция в TWINBOT: 50 000 - 299 000 ₽
- Окупается за: 0.5-1 месяц
- После окупаемости: чистая прибыль
1. Качество обслуживания
- Нет ошибок (боты точнее людей)
- Экономия на рекламациях: 30 000 ₽/месяц
- Было 2 часа → стало 30 сек
- Результат: клиенты довольны, меньше отказов
3. Аналитика
- Видите что работает, что нет
- Оптимизация маркетинга: +100 000 ₽/месяц прибыли
- Растёте без найма людей
- При росте трафика в 3 раза → затраты почти не растут
- Экономия на новых операторов: 500 000 ₽
TWINBOT экономит примерно 60% затрат на колл-центр
Бизнес платит НА 60% МЕНЬШЕ, а получает НА 300% БОЛЬШЕ результатов.
Это не инвестиция в софт. Это инвестиция в прибыль.
💡 ПРИМЕРЫ ПО ОТРАСЛЯМ
E-commerce: Экономия на чатах о товарах (-80%) + рост заказов (+50%)
Недвижимость: Экономия на звонках (-70%) + квалификация лидов (+100%)
Клиники: Экономия на администраторах (-60%) + запись на приём 24/7 (+40%)
Финансы: Экономия на операторах (-50%) + лучше обработка претензий
Логистика: Уведомления автоматические (-100% ручной работы) + 0 потерь посылок
Краткая версия
ИНВЕСТИЦИЯ: 50 000-299 000 ₽
ОКУПАЕМОСТЬ: 0,5-1 месяц
ВЫИГРЫШ В ГОД: 1M - 25M ₽
💰 ГЛАВНЫЕ ЦИФРЫ
Экономия на персонале
Было: 5 операторов = 310k ₽/месяц Стало: 2 оператора + TWINBOT = 128k ₽/месяц ЭКОНОМИЯ: 182k ₽/месяц = 2,2M ₽/год
Доход от ночных звонков
Пропускали ночью = 90k ₽ потери/день TWINBOT ловит = +150k ₽/ночь НОВЫЙ ДОХОД: 1,8M ₽/месяц = 21,6M ₽/год
Улучшение конверсии
Скорость ответа 30 сек вместо 2 часов Качество +95% (нет ошибок) ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОХОД: 450k ₽/месяц = 5,4M ₽/год
Экономия на системах
Было: 5 разных программ = 33k ₽/месяц Стало: TWINBOT = 20k ₽/месяц ЭКОНОМИЯ: 13k ₽/месяц = 156k ₽/год
🎯 РЕЗУЛЬТАТ ЗА МЕСЯЦ
За год: 29M ₽
📊 ПРИМЕРЫ
Магазин (E-commerce):
+180k ₽/ночь (ловит потерянные заказы) = 3,6M ₽/год
Риэлторы:
+50 контактов ночью + освобождённое время = 4,5M ₽/год
Клиники:
+48k ₽/день (ночные записи) = 12M ₽/год
🚀 ГЛАВНОЕ
✅ Затраты -60% (вместо 5 операторов — 2)
✅ Объём +300% (обработка 3x больше)
✅ Доход +2,5M ₽/месяц минимум
✅ Окупается за 2-4 недели
✅ ROI 12-24x в первый год
Это не затрата — это инвестиция в прибыль.
ИНВЕСТИЦИЯ: 50 000-299 000 ₽
ОКУПАЕМОСТЬ: 0,5-1 месяц
ВЫИГРЫШ В ГОД: 1M - 25M ₽
💰 ГЛАВНЫЕ ЦИФРЫ
Экономия на персонале
Было: 5 операторов = 310k ₽/месяц Стало: 2 оператора + TWINBOT = 128k ₽/месяц ЭКОНОМИЯ: 182k ₽/месяц = 2,2M ₽/год
Доход от ночных звонков
Пропускали ночью = 90k ₽ потери/день TWINBOT ловит = +150k ₽/ночь НОВЫЙ ДОХОД: 1,8M ₽/месяц = 21,6M ₽/год
Улучшение конверсии
Скорость ответа 30 сек вместо 2 часов Качество +95% (нет ошибок) ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОХОД: 450k ₽/месяц = 5,4M ₽/год
Экономия на системах
Было: 5 разных программ = 33k ₽/месяц Стало: TWINBOT = 20k ₽/месяц ЭКОНОМИЯ: 13k ₽/месяц = 156k ₽/год
🎯 РЕЗУЛЬТАТ ЗА МЕСЯЦ
Статья | Сумма |
Экономия персонал | 182k ₽ |
Экономия системы | 13k ₽ |
Новый доход ночь | 1,800M ₽ |
Улучшение конверсии | 450k ₽ |
ИТОГО | 2,445M ₽ |
📊 ПРИМЕРЫ
Магазин (E-commerce):
+180k ₽/ночь (ловит потерянные заказы) = 3,6M ₽/год
Риэлторы:
+50 контактов ночью + освобождённое время = 4,5M ₽/год
Клиники:
+48k ₽/день (ночные записи) = 12M ₽/год
🚀 ГЛАВНОЕ
✅ Затраты -60% (вместо 5 операторов — 2)
✅ Объём +300% (обработка 3x больше)
✅ Доход +2,5M ₽/месяц минимум
✅ Окупается за 2-4 недели
✅ ROI 12-24x в первый год
Это не затрата — это инвестиция в прибыль.
ОТ ПРОБЛЕМ К РЕШЕНИЯМ
БЫЛО (Проблемы клиентов) СТАЛО (Решения TWINBOT)
❌ Звонок в ночь — никто не ответит ✅ Ответ 24/7 в любое время
❌ Ждёшь 2 часа ответ в чате ✅ Ответ за 30 секунд вместо 2 часов
❌ Оператор сразу говорит "не знаю" ✅ ИИ знает ответ на 95% вопросов
❌ История разговора теряется ✅ Вся история видна в одном окне
❌ Нужно объяснять всё заново 5 раз✅ Не нужно повторяться — система помнит
❌ Выходной — компания вообще не ✅ Работает ночью, выходными,
работает праздниками
📊 МЕТРИКИ УЛУЧШЕНИЯ
🎁 ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТА
1. СКОРОСТЬ ОТВЕТА
Вместо "вам помогут через час" , Клиент получает ответ через 30 секунд Проблема решается в реальном времени
2. ДОСТУПНОСТЬ
Сайт работает 24/7 → TWINBOT работает 24/7 Нет "рабочего времени" Клиент получает ответ хоть в 3 часа ночи
3. КАЧЕСТВО
Нет эмоций оператора (плохое настроение) Нет ошибок (бот точнее человека) Нет невежливости-Каждый раз профессионально
4. ЛИЧНЫЙ ПОДХОД
TWINBOT помнит историю клиента "Привет, что-то вас давно не видели! Вы покупали товар #123 - он вам понравился?" Клиент чувствует себя VIP
5. МНОГО КАНАЛОВt
Пиши в WhatsApp - отвечу в WhatsApp Напиши в Telegram - там я отвечу Позвони - услышишь голос бота. Не нужно переводить на какой-то чат.
👨👩👧👦 ПРИМЕРЫ ДЛЯ РАЗНЫХ ОТРАСЛЕЙE-COMMERCE (Магазин)
"Почему наши клиенты любят компанию с TWINBOT"
✅ Быстро. Не нужно ждать. Ответ сразу.
✅ Всегда доступно. Даже ночью и выходными.
✅ Понимают. История сохраняется, не повторяю.
✅ Вежливо. Всегда спокойный, никогда не раздражает.
✅ Решает. 85% проблем решаются без оператора.
✅ Личный. Знают мою историю, мои покупки.
✅ Выбор канала. Пишу где удобно — там ответ.
✅ NPS +30 баллов. Рекомендую друзьям.
📈 РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Результат: Клиент доволен → рекомендует → покупает ещё → прибыль растёт.
БЫЛО (Проблемы клиентов) СТАЛО (Решения TWINBOT)
❌ Звонок в ночь — никто не ответит ✅ Ответ 24/7 в любое время
❌ Ждёшь 2 часа ответ в чате ✅ Ответ за 30 секунд вместо 2 часов
❌ Оператор сразу говорит "не знаю" ✅ ИИ знает ответ на 95% вопросов
❌ История разговора теряется ✅ Вся история видна в одном окне
❌ Нужно объяснять всё заново 5 раз✅ Не нужно повторяться — система помнит
❌ Выходной — компания вообще не ✅ Работает ночью, выходными,
работает праздниками
📊 МЕТРИКИ УЛУЧШЕНИЯ
Метрика | Было | Стало | Улучшение |
Скорость ответа | 2 часа | 30 сек | -95% |
Доступность | 8 часов/день | 24/7 | +300% |
Точность ответа | 85% | 95% | +10% |
Первый контакт решение | 60% | 85% | +25% |
Удовлетворённость | 6/10 | 9/10 | +150% |
Время до решения | 4-8 часов | 10 минут | -95% |
1. СКОРОСТЬ ОТВЕТА
Вместо "вам помогут через час" , Клиент получает ответ через 30 секунд Проблема решается в реальном времени
2. ДОСТУПНОСТЬ
Сайт работает 24/7 → TWINBOT работает 24/7 Нет "рабочего времени" Клиент получает ответ хоть в 3 часа ночи
3. КАЧЕСТВО
Нет эмоций оператора (плохое настроение) Нет ошибок (бот точнее человека) Нет невежливости-Каждый раз профессионально
4. ЛИЧНЫЙ ПОДХОД
TWINBOT помнит историю клиента "Привет, что-то вас давно не видели! Вы покупали товар #123 - он вам понравился?" Клиент чувствует себя VIP
5. МНОГО КАНАЛОВt
Пиши в WhatsApp - отвечу в WhatsApp Напиши в Telegram - там я отвечу Позвони - услышишь голос бота. Не нужно переводить на какой-то чат.
👨👩👧👦 ПРИМЕРЫ ДЛЯ РАЗНЫХ ОТРАСЛЕЙE-COMMERCE (Магазин)
"Почему наши клиенты любят компанию с TWINBOT"
✅ Быстро. Не нужно ждать. Ответ сразу.
✅ Всегда доступно. Даже ночью и выходными.
✅ Понимают. История сохраняется, не повторяю.
✅ Вежливо. Всегда спокойный, никогда не раздражает.
✅ Решает. 85% проблем решаются без оператора.
✅ Личный. Знают мою историю, мои покупки.
✅ Выбор канала. Пишу где удобно — там ответ.
✅ NPS +30 баллов. Рекомендую друзьям.
📈 РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Результат: Клиент доволен → рекомендует → покупает ещё → прибыль растёт.
🎯 TWINBOT РАБОТАЕТ ВЕЗДЕ
TWINBOT охватывает ВСЕ каналы где клиенты ищут помощь:
📞 КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ МЕССЕНДЖЕРЫ (Текст)
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
🎁 ГЛАВНАЯ ФИШКА
Клиент выбирает ГДЕ общаться.
TWINBOT отвечает ВЕЗДЕ.
Клиент ВЕЗДЕ получает помощь от одной компании (TWINBOT).
📊 ОХВАТ
Каналов: 12+
Мессенджеров: 4+
Голос: Входящие + исходящие
Текст: SMS, Email, Чат
Маркетплейсы
Соцсети
Результат:
TWINBOT охватывает ВСЕ каналы где клиенты ищут помощь:
📞 КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ МЕССЕНДЖЕРЫ (Текст)
- WhatsApp — 20+ млн пользователей в России
- Telegram — популярен в B2B
- Viber — пожилые люди, регионы
- VK Мессенджер — молодёжь, соцсеть
- Входящие звонки — клиент звонит вам
- Исходящие звонки — TWINBOT звонит клиентам
- Чат-виджет — диалог прямо на сайте
- WhatsApp кнопка — click2chat
- Входящие письма — клиент пишет
- Автоответы — TWINBOT отвечает письмом
- Входящие SMS — звуковые коды, вопросы
- Исходящие SMS — уведомления, рассылки
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
🎁 ГЛАВНАЯ ФИШКА
Клиент выбирает ГДЕ общаться.
TWINBOT отвечает ВЕЗДЕ.
Клиент ВЕЗДЕ получает помощь от одной компании (TWINBOT).
📊 ОХВАТ
Каналов: 12+
Мессенджеров: 4+
Голос: Входящие + исходящие
Текст: SMS, Email, Чат
Маркетплейсы
Соцсети
Результат:
- Не теряете клиентов в других каналах
- Клиент выбирает удобный канал
- Видите всё в одной системе
- Экономите на 10+ разных сервисах
Преимущества TWINBOT
TWINBOT обеспечивает высокую точность, снижает затраты в 2,5–5 раз, быстро внедряется (1–7 дней), объединяет все каналы общения в одной системе и работает круглосуточно без выходных.
Точность обработки запросов
Платформа обеспечивает высокую точность обработки клиентских запросов.
Снижение затрат
Использование TWINBOT позволяет сократить расходы на колл-центры в 2,5–5 раз.
Скорость внедрения
Платформа может быть запущена в работу за 1–7 дней.
Комплексное решение
TWINBOT объединяет различные инструменты для общения с клиентами в одной системе.
Круглосуточная работа
Платформа доступна для клиентов 24/7 без выходных.
Кейсы
Примеры использования TWINBOT крупными компаниями: Ростелеком, ID Collect, 2GIS, TCELL. Результаты в цифрах и логотипах.
- Снижение затратКомпании, использующие TWINBOT, сокращают расходы на колл-центры в 2,5–5 раз.
- Повышение качества обслуживанияПлатформа TWINBOT позволяет улучшить качество взаимодействия с клиентами.
- Увеличение обрабатываемых обращенийTWINBOT помогает компаниям обрабатывать больше запросов без увеличения штата сотрудников.
Сравнение с конкурентами
Таблица сравнения TWINBOT с конкурентами, которая подчёркивает уникальное преимущество этого продукта — омниканальность, поможет лучше понять, как данное решение выделяется на фоне других предложений на рынке.
Основная функция
Да
Поддержка омниканальности
Основная функция
Да
Чат-боты
Основная функция
В 2.
Снижение затрат
Основная функция
Да
Голосовые боты
Основная функция
Да
Интеграция с CRM
Основная функция
Да
Сервис обмена сообщениями
Form Title
Add relevant form fields to collect visitors' contact information with placeholder text for guidance, making it easy to contact you
TWIN BOT — единая платформа для общения бизнеса с клиентами
TWIN BOT — российская омниканальная платформа для автоматизации общения бизнеса с клиентами с помощью ИИ-ботов.
Она объединяет чат-ботов и голосовых роботов, виджет для сайта, единое окно для операторов и сервис рассылок в одной системе.
Платформа работает с телефоном, мессенджерами, email и сайтом, помогая:
– обрабатывать больше обращений
– снижать нагрузку на сотрудников
– масштабировать бизнес без найма
– и не терять клиентов на входе
TWIN BOT — российская омниканальная платформа для автоматизации общения бизнеса с клиентами с помощью ИИ-ботов.
Она объединяет чат-ботов и голосовых роботов, виджет для сайта, единое окно для операторов и сервис рассылок в одной системе.
Платформа работает с телефоном, мессенджерами, email и сайтом, помогая:
– обрабатывать больше обращений
– снижать нагрузку на сотрудников
– масштабировать бизнес без найма
– и не терять клиентов на входе
Единая система общения с клиентами
TWIN.VoiceBot — голосовой робот для разговоров, TWIN.ChatBot — чат-бот для мессенджеров и сайтов,
TWIN.Site — виджет для объединения каналов общения,
TWIN.Chat —Платформа управления диалогами,
TWIN.Message — Сервис рассылок во все каналы, TWIN-GPT — ИИ-виджет
TWIN.Site — виджет для объединения каналов общения,
TWIN.Chat —Платформа управления диалогами,
TWIN.Message — Сервис рассылок во все каналы, TWIN-GPT — ИИ-виджет
TWIN.VoiceBot
Голосовой робот для автоматизации общения с клиентами по телефону. Интеллектуальные агенты TWIN ведут беседу неотличимо от человека, следуют гибким и разветвлённым сценариям диалога или настраиваются без сценариев промптами на естественном языке, используют как дикторскую озвучку, так и синтез речи, распознают паузы и слова собеседника даже в условиях уличных шумов
TWIN.ChatBot
Чат-бот для автоматизации общения с клиентами в мессенджерах и на сайте. Уникальные решения для вашего бизнеса — чат-агенты с искусственным интеллектом работают в ваших чатах на сайтах и любых мессенджерах, ведут переписку на естественном языке, опираются на базу знаний вашей компании, могут обмениваться с клиентом документами и фото
TWIN.Site
Виджет для сайта, который позволяет автоматизировать взаимодействие с посетителями сайта. Виджет онлайн-чата дает возможность задавать вопросы и получать ответы в режиме реального времени. Такое приложение — лучший способ общения с клиентами и посетителями вашего сайта в режиме 24/7/365, не теряя ни одного лида. В рабочее время отвечать может оператор, в нерабочее и выходные — агент с искусственным интеллектом, и в любой момент возможно бесшовное переключение между ними.
TWIN.Chat
Платформа управления диалогами. Чат-платформа объединяет всю переписку клиентов с вашими операторами в едином интерфейсе. Неважно, пишет ли клиент в своём мессенджере или в чате виджета на сайте, – всё видно в одном месте, включая историю диалогов во всех каналах
TWIN.Message
Сервис рассылок во все каналы. Сервис позволяет рассылать сообщения — такие как уведомления, извещения, информирование, отправка документов — в любых каналах, которыми пользуются ваши клиенты, от мессенджеров до СМС или чата на сайте
TWIN-GPT
Инструмент для быстрого общения с клиентами на сайте и в мессенджерах. Заменяет операторов во внерабочее время. Интеллектуально отвечает на вопросы, собирает контакты, принимает и отправляет файлы. Повышает конверсию в заявки уже с первого дня.
Изображения: Unsplash [Jo Lin, BoliviaInteligente, N.Tho.Duc, Team Nocoloco].
Перед использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования Unsplash. Вы можете удалить этот блок.
Перед использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования Unsplash. Вы можете удалить этот блок.
