🔵 Тариф «TWIN»
Операционная модель коммуникаций бизнеса
Стоимость: 299 000 ₽
Срок внедрения: от 4 недель

Тариф «TWIN» подходит, если:
  • нужно закрыть более двух задач в коммуникациях одновременно (например: входящие обращения + квалификация + исходящие дозвоны + напоминания + повторные касания)
  • требуется несколько ИИ-ботов под разные задачи и потоки (два и более бота в любых сочетаниях каналов: чат, голос — без ограничений по типу канала)
  • бизнес-логика не линейная, а состоит из этапов, ветвлений и возвратов (разные сценарии для разных типов клиентов, ситуаций и этапов взаимодействия)
  • нужна единая стратегия коммуникаций, а не набор отдельных сценариев (кто, когда, зачем и по какой логике общается с клиентом на каждом этапе)
  • система должна масштабироваться вместе с бизнесом, а не перестраиваться при росте нагрузки или добавлении задач
  • требуется несколько пилотных запусков (отдельные тесты под разные задачи, каналы или сегменты клиентов с последующей доработкой логики)
  • бизнес работает на нескольких языках или рынках (отдельные сценарии и логика общения для разных языков)
  • важна расширенная поддержка и сопровождение, а не разовый запуск «под ключ и забыли»
👉 TWIN выбирают тогда, когда коммуникации становятся частью бизнес-процессов, а не отдельным инструментом автоматизации.

Что делает тариф «TWIN»
  • Строит единую систему общения с клиентами - Все каналы, задачи и сценарии работают в общей логике.
  • Автоматизирует несколько задач одновременно - Каждая задача имеет собственный сценарий и контроль результата.
  • Поддерживает несколько ботов - Боты распределяются по задачам и потокам, без жёсткой привязки к каналу.
  • Управляет сложными процессами и ветвлениями - Диалоги развиваются по разным маршрутам в зависимости от контекста и поведения клиента.
  • Позволяет масштабироваться без переделок - Добавление новых задач, ботов и сценариев не ломает существующую систему.

Что входит в тариф «TWIN»:
  • Создание скриптов и сценариев под несколько задач
  • Сборка сценариев и логики диалогов
  • A/B-тестирование сценариев
  • Несколько пилотных запусков сценариев
  • Работа в нескольких каналах общения через отдельные боты
  • Вопросы по логике и сценариям — без ограничений
  • Обучение работе с платформой
  • Расширенная поддержка на этапе внедрения
  • 👉Количество ботов, задач и каналов определяется конфигурацией проекта и согласуется на этапе проектирования.

Как это выглядит на практике:
  1. Определяются задачи и потоки коммуникаций
  2. Проектируется логика и распределение ботов
  3. Запускаются сценарии и пилоты
  4. Логика корректируется по фактическим диалогам
  5. Система готова к дальнейшему развитию

Резюме тарифа «TWIN»
TWIN — это операционная модель коммуникаций: несколько задач, несколько ботов, сложная логика и возможность развития системы без переделок.

Хотите понять, как может выглядеть система коммуникаций в вашем бизнесе?
Показать, как бот фиксирует заявку и передаёт менеджеру
Made on
Tilda